jueves, 26 de mayo de 2011
Misión
El servicio nacional de aprendizaje SENA. Se encarga de cumplir la función que le corresponde al estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos ofreciendo y ejecutando, la formación profesional integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país
Visión
El SENA sera una organización de conocimiento para todos los colombianos innovando permanentemente sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positiva mente la productividad, la competitividad , la equidad y el desarrollo del país
miércoles, 25 de mayo de 2011
Reglamento ambiente del contact center
Para hacer uso del ambiente de contact center se debe acatar las siguientes recomendaciones:
1. el ingreso a los aprendizes al ambiente de aprendizaje se hará en compañía del tutor
2. cada aprendiz deberá guardar sus pertenencias en el casillero asignado
3. los primeros diez minutos el aprendiz deberá informar al tutor si se encuentra alguna
anomalía en el puesto de trabajo. Después de este tiempo, el aprendiz es el único responsable de cualquier falla o desperfecto que presente las herramientas y puesto de trabajo
4. los aprendizes deben estar en el puesto de trabajo solo con cuaderno y lapicero, no se permite bolsos
5. el tutor debe permanecer en el ambiente de aprendizaje mientras dure la sesión o tutoría, los aprendizes no deben quedarse solos
6. el software que se puede usar es el oficial mente autorizado por la entidad
7. los aprendizes no deben cambiar las configuraciones de los equipos
8. los aprendizes no deben ingresar a paginas no autorizadas por el tutor
1. el ingreso a los aprendizes al ambiente de aprendizaje se hará en compañía del tutor
2. cada aprendiz deberá guardar sus pertenencias en el casillero asignado
3. los primeros diez minutos el aprendiz deberá informar al tutor si se encuentra alguna
anomalía en el puesto de trabajo. Después de este tiempo, el aprendiz es el único responsable de cualquier falla o desperfecto que presente las herramientas y puesto de trabajo
4. los aprendizes deben estar en el puesto de trabajo solo con cuaderno y lapicero, no se permite bolsos
5. el tutor debe permanecer en el ambiente de aprendizaje mientras dure la sesión o tutoría, los aprendizes no deben quedarse solos
6. el software que se puede usar es el oficial mente autorizado por la entidad
7. los aprendizes no deben cambiar las configuraciones de los equipos
8. los aprendizes no deben ingresar a paginas no autorizadas por el tutor
9. al finalizar las clases, los aprendizes deben dejar los equipos totalmente apagados y el ambiente de aprendizaje ordenado.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)